Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Les dispositions ci-après décrivent la manière dont les informations personnelles sont traitées lors de la consultation du site, de la passation d’une commande, du règlement, d’une demande de retour ou d’un échange avec le service d’assistance.

Les personnes âgées de moins de quinze ans ne doivent pas utiliser ces services. Si des données ont été fournies par un utilisateur n’ayant pas atteint cet âge, une prise de contact est nécessaire afin d’organiser leur suppression.

Ⅱ. Catégories d’informations collectées

Données fournies directement : peuvent être enregistrés le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, les adresses de livraison et de facturation, les éléments liés aux commandes, les informations nécessaires au paiement ainsi que les demandes liées au service après-vente.

Données collectées automatiquement : certaines informations techniques sont recueillies lors de l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou l’appareil utilisé. Les parcours de navigation, notamment les pages consultées et la durée de consultation, peuvent également être observés. Les préférences liées aux cookies sont enregistrées uniquement après autorisation.

Ⅲ. Finalités du traitement

Les informations recueillies servent au traitement des commandes, à l’organisation de la livraison et aux opérations liées au service après-vente, dans le cadre de l’exécution contractuelle.

Les coordonnées peuvent être utilisées pour transmettre des informations concernant l’état d’une commande ou pour répondre à des demandes adressées au support.

Certaines données peuvent être conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables.

Les informations d’utilisation du site peuvent contribuer à l’amélioration technique du service et à l’optimisation de l’expérience de navigation, dans le cadre d’intérêts légitimes.

Les données personnelles ne sont pas exploitées à des fins publicitaires ou promotionnelles sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies essentiels assurent le fonctionnement de certaines fonctions principales, notamment la gestion du panier, l’authentification de session et le choix de la langue.

Les cookies destinés à l’analyse ou à la personnalisation ne sont activés qu’après consentement préalable.

Lors de la première visite, un message d’information apparaît ; les préférences peuvent ensuite être modifiées à tout moment au moyen des paramètres du navigateur ou des outils de gestion dédiés.

Des informations détaillées figurent dans la section Politique De Cookies.

Ⅴ. Mesures de sécurité

Les données échangées entre l’utilisateur et le site sont protégées par un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont stockées dans un environnement sécurisé dont l’accès est limité aux personnes autorisées.

Des contrôles de sécurité ainsi que des évaluations de vulnérabilité sont réalisés de manière périodique.

Les personnes intervenant dans le traitement des données reçoivent régulièrement une formation relative à la protection des informations.

Ⅵ. Partage et transferts internationaux

La transmission de données à des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques intervient uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation du service ; ces partenaires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

Lorsque des transferts vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen sont requis, des mécanismes tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont appliqués.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les informations sont conservées pour la période nécessaire à la fourniture du service ou pour répondre aux obligations légales. Par exemple, les éléments relatifs aux commandes peuvent être archivés pendant une durée pouvant atteindre cinq ans.

En cas d’incident affectant la sécurité des données, les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation et une notification est adressée à l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.

Ⅷ. Droits des personnes concernées (RGPD)

Les personnes dont les données sont traitées disposent notamment des droits suivants :

consulter les informations les concernant et demander leur rectification ou leur suppression ;

solliciter la limitation de certains traitements ou obtenir la portabilité des données ;

retirer un consentement précédemment accordé, sans effet sur les traitements réalisés antérieurement sur cette base.

Toute demande peut être transmise par les moyens de contact indiqués ; une réponse est généralement apportée dans un délai d’environ vingt-quatre heures.

Ⅸ. Bases juridiques du traitement

L’exécution du contrat constitue le fondement applicable pour les opérations liées aux commandes et au service après-vente.

Certaines opérations reposent sur des obligations légales, notamment en matière fiscale ou comptable.

Le consentement explicite est requis pour les cookies non essentiels ou les services facultatifs tels que certaines formes d’abonnement.

Les intérêts légitimes peuvent également justifier certains traitements destinés à la sécurité du système, à la gestion des risques ou à l’amélioration du fonctionnement du service.

Ⅹ. Données concernant les mineurs

Les informations relatives aux personnes âgées de moins de quinze ans ne font pas l’objet d’une collecte intentionnelle.

Si de telles données étaient enregistrées par inadvertance, elles seraient supprimées dès identification de la situation ; un représentant légal peut également solliciter leur modification ou leur effacement.

Ⅺ. Coordonnées de contact

Adresse : 7518 Lockwood Dr, Houston, Texas 77016, États-Unis

Téléphone : +1 (253) 447-8541

E-mail : client@pureserenitynest.com

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi :

Matin : 09:00 – 12:00

Après-midi : 14:00 – 18:00

Samedi :

Matin : 09:00 – 12:00

Après-midi : 14:00 – 16:00

Dimanche : Fermé

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Les présentes dispositions prennent effet à compter de leur publication.

En cas de modification, l’information correspondante peut être communiquée sur le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.